Compartiendo la lucha: Cómo la aplicación CancerBuddy está transformando el apoyo contra el cáncer

Gina Trapani: Me encanta que estés, como, ya sabes, buscando salir en citas, pero realmente estamos pensando en tus electores. (Risas)

Chris Losacco: Si.

Gina: Y cómo eso podría ayudarlos. Eso me encanta.

(MÚSICA DE INTRODUCCIÓN DEL CATALIZADOR)

Chris: Bienvenido a Catalyst, el podcast Launch by NTT Data. Yo soy Chris LosAcco y hoy me une en el estudio, como siempre, mi socia de negocios Gina Trapani. Gina, ¿cómo estás?

Gina: Hola, Chris. Yo soy genial. Nosotros lo hicimos a través del eclipse. Poste eclipse.

Chris: Estamos después del eclipse.

Gina: Estamos post-eclipse. Un poco de defrauda. Es como ese posparto, como, oh. Eso pasó.

Chris: Derecha. Ahora el siguiente está en como 20 años, así que configura tu reloj de cuenta regresiva.

Gina: Sí, sí. Entonces podemos empezar a prepararnos para eso. Sí, sí. Pon las gafas en un lugar realmente especial para que recuerdes dónde las guardaste.

Chris: Solo vamos a tener que comprar gafas nuevas la próxima vez. Seamos reales.

Gina: Vamos a tener que comprar gafas nuevas. Supongo que sí.

Chris: Entonces Gina, hoy tenemos una invitada muy especial con nosotros en el estudio.

Gina: Y un cliente. Me encanta llevar a los clientes.

Y un cliente, que creó algo que es realmente increíble y genial. Y vamos a hablar de su historia de origen y cómo llegó a ser. Así que déjeme presentarle a esta persona. Es la fundadora y directora ejecutiva de la Fundación de Médula Ósea y Cáncer, y también la creadora de la aplicación CancerBuddy, Christina Merrill. Christina, muchas gracias por estar aquí.

Christina: Genial estar con ustedes dos.

Chris: Si.

Christina: Estoy emocionado de hablar de CancerBuddy.

Chris: Tenemos mucho que cubrir, entonces podemos... Empecemos por el principio. ¿Puede darnos un poco de antecedentes sobre la fundación? Entonces, ¿qué es y por qué lo creaste?

Christina: La Fundación Médula Ósea y Cáncer fue fundada en 1992, hace 32 años. Y soy trabajadora social y empecé en el sistema hospitalario, trabajando con... Específicamente con pacientes trasplantados de médula ósea cuando era una especie de terapia de último recurso para muchos diagnósticos, como leucemia y linfoma y enfermedades como esa. A lo largo de los años, hemos girado hacia brindar atención y apoyo a todos los pacientes con cáncer que están pasando por cualquier tipo de terapia tradicional contra el cáncer, como quimioterapia o radiación o cirugía. Brindamos mucha asistencia como apoyo financiero, información educativa, apoyo al cuidador, apoyo a sobrevivientes, conexión entre pares con otros pacientes, y también apoyo tipo de navegación a través del sistema hospitalario para los pacientes y las familias.

Gina: Christina, usted fundó esta fundación en 1992. Has estado en esto desde 1992. ¿Tengo eso... ¿Tengo ese derecho?

Christina: Sí.

Gina: Me siento como tú porque sé que eres neoyorquino, y sé que trabajaste en Memorial Sloan Kettering, que es un, ya sabes, famoso y, ya sabes, centro oncológico de primer nivel aquí en la ciudad de Nueva York. Y es solo que... ¿Qué te hizo decidirte a ir por esta ruta y dedicar tu vida y tu carrera a esto?

Christina: Bueno, definitivamente fue trabajar con los pacientes y las familias. Y al principio, empecé mi carrera como trabajadora social en Sloan Kettering, haciendo una pasantía y haciendo mi trabajo cuando estaba en la Universidad de Columbia en la escuela de trabajo social. Y luego también entonces continué mi trabajo en el Hospital Mount Sinai de la ciudad de Nueva York. El solo hecho de trabajar con estos pacientes pediátricos y adultos cambia la vida.

Gina: Si.

Christina: Verlos en tal crisis y necesitados. Y son... Ya sabes, sus vidas están siendo salvadas por un trasplante de médula ósea, y es un tratamiento muy largo y difícil de atravesar.

Chris: Claro.

Christina: Especialmente hace 32 años.

Chris: Si. Lo que creo que es increíble de lo que hace la fundación... Quiero decir, obviamente, primero y ante todo se trata de los pacientes. Pero mencionaste varios otros grupos que, ya sabes, como hablabas de las formas en que brindas asistencia, son los pacientes, sí, pero también son las redes de apoyo alrededor de los pacientes.

Christina: Sí.

Chris: Lo cual creo que es realmente asombroso. Y este es un poco fuera de tema. Vamos a hablar de CancerBuddy en un segundo, pero... ¿Puedes hablar un poco sobre tu asociación con Airbnb? Porque cuando hablábamos de eso, me pareció fascinante.

Christina: Entonces, a lo largo de los años, algunas de las mayores necesidades de las familias son viajes y alojamiento. Porque muchas familias están en zonas rurales o necesitan salir fuera del estado para el tratamiento que necesitan, específicamente para su diagnóstico. Y quieren traer a toda la familia, incluso a sus mascotas, porque están a punto de ser algo elevado y trasplantado a una nueva ciudad.

Chris: Si.

Christina: Y hay un déficit total cuando se trata de vivienda y acomodos para estas familias. Y mucho menos, no pueden permitírselo.

Chris y Gina: Derecha.

Christina: Entonces, muchos pacientes simplemente optan por no ir si no tienen, no pueden traer a la familia o a sus cuidadores con ellos. Y conocí al cofundador, Joe Gebbia, de Airbnb, y le conté sobre este tema. Y dijo que hagamos algo juntos. Y nos ofreció, desde hace dos años, era 2019 y luego 2020, y hicimos casi 2 millones en viviendas para que los pacientes con cáncer viajaran.

Gina: Increíble.

Chris: Guau.

Christina: Y estar cerca de sus centros de tratamiento médico.

Gina: Eso es asombroso. Y por supuesto, durante ese tiempo quieres que tu gente esté cerca de ti y necesitas obtener los tratamientos. Ya sabes... Que necesitas estar cerca del lugar donde vas a conseguir tu, ya sabes..

Christina: Y durante Covid, no podías hospedarte en un hotel.

Chris y Gina: Derecha.

Chris: O no podrías quedarte con otras personas, así, o en un espacio comunal. Necesitabas estar aislado por ti mismo. Entonces el programa Airbnb fue... Se llamaba Open Homes. Y fue simplemente maravilloso e increíble, porque las familias podían permanecer juntas y estar en su propia pequeña unidad y cápsula, y no estar expuestas a nadie más. Entonces, realmente fue un salvavidas durante ese tiempo, y espero traerlo de vuelta de alguna manera. Porque aún tenemos la plataforma, la plataforma Airbnb Open Homes que crearon para estancias médicas, pero no tenemos el financiamiento. Entonces, en realidad, ese es uno de mis proyectos.

Gina: Mmm.

Chris: Metas para el futuro.

Gina: Sí, sí. O sea, esto es lo que pasa con este tipo de diagnóstico es que, no sólo es tu futuro y tu salud... Como, no solo todo tu tipo de vida está trastocada desde toda esa perspectiva de, como, la mortalidad, ¿y voy a hacerlo? ¿Y qué va a pasar? Pero solo estás en una completa confusión financiera, ¿verdad?

Christina: Sí.

Gina: Como, se saca toda la alfombra.

Christina: Si. De repente te enfrentas a, como, un nuevo trabajo en tu vida.

Gina: Sí.

Christina: Como, que no tienes habilidades, no tienes licenciatura en. Y te arrojan a esta situación en la que ni siquiera sabes, ni siquiera escuchaste del diagnóstico, posiblemente, de lo que acabas de ser, ya sabes, presentado.

Gina: Derecha.

Christina: Y luego está toda la barrera financiera y los problemas emocionales y de apoyo y cuidador. Y simplemente lo es, la lista es larga.

Gina: Si. Tenía, ya sabes, un familiar cercano que lidiaba con el cáncer fue tratado en Sloan-Kettering. Y solía hablar de cómo... Yo lo llamaría Planeta Cáncer, porque era, como, un diferente... Fuiste a este lugar completamente diferente donde el tiempo, como, fue más lento y diferente, y miras a otras personas en la calle y eres como, oh, solo estás viviendo tu vida. Como, tienes tu vida normal. Pero estoy aquí en Planet Cáncer.

Chris: Si.

Christina: Como, como que sientes... Hablaría de, como, oh, me siento como un astronauta. Simplemente, ya sabes, sin peso, como, en órbita, como mirar hacia abajo a la Tierra, ser como, oh, ¿recuerdas cuando solía vivir en ese, ya sabes, hermoso planeta azul?

Christina: Es verdad.

Gina: Es un estado mental completamente diferente. Y creo que, ya sabes, esta idea de tener a tu gente cerca de ti, y a tus mascotas, es muy importante. Y de verdad, este tipo de nos lleva a CancerBuddy, a la app. Y así, tengo curiosidad si podrías contarnos un poco sobre lo que te dio la idea de CancerBuddy?

Christina: Si. Entonces, en 2001, tenía un programa llamado Línea de Apoyo, y era conectar pacientes con mentores. Entonces, alguien ya había pasado por todo el viaje y ahora estaba devolviendo a los recién diagnosticados y ayudándolos de alguna manera a navegar y dar apoyo. Y eso podría ser de paciente a paciente, o de cuidador a cuidador, o de sobreviviente a paciente o así sucesivamente. Así que desde ese programa... Pero fue realmente arduo y, y difícil conectar a los pacientes debido a las regulaciones de HIPAA. Y tenías que conseguir el permiso de todos. Y los trabajadores sociales del hospital y las enfermeras y los médicos están a plena capacidad, por lo que solo están tratando de hacer la pieza médica, y no están tan preocupados por el sistema de apoyo del paciente. Están más enfocados en la quimioterapia o el tratamiento o cuál va a ser el curso del tratamiento. Pero vemos por años de estudio del apoyo entre pares en todas las áreas de atención que esta es un área realmente importante para los resultados y el apoyo de salud y las personas que navegan por nuevas experiencias. Entonces tenía este increíble programa y me iba muy bien, pero estábamos conectando tal vez solo, ya sabes, 100 pacientes al año. Solo pensé, necesito de alguna manera construir una plataforma que lo haga.

Gina: Escala.

Christina: Acomodar... Escala, derecha. Y ayudar, eventualmente, a millones de personas. Entonces, en 2020, estaba pasando por un divorcio.

Gina: Ahí mismo en medio de la pandemia. Eso debe haber sido un tiempo. (Risas)

Chris: Si.

Christina: Exactamente. Cuando llueve, se derrama, ¿verdad?

Gina: Supongo que sí.

Christina: Pero en realidad, antes de eso, en 2018-19, fue algo así, fue entonces cuando todo mi viaje comenzó por la ruta del divorcio. Y empecé a ir a estas aplicaciones de citas. Solo pensando, ¿cómo voy a conocer a alguien? Siempre pensé, oh, mis amigas me presentarán a la gente y así sucesivamente. Así que pensé, bien, solo voy a, ya sabes... Y yo estaba esperando a que todos mis amigos dijeran, oh, ya sabes, tengo este grandioso, ya sabes, chico al que te presentaré. Eso no sucedió.

Gina: ¿Eso no funcionaba? (Risas)

Christina: Eso no funcionaba, así que lo tomé en mis propias manos y yo...

Gina: Fuiste a internet. (Risas)

Christina: Sí, fui a internet. Ya sabes, todas estas diferentes aplicaciones de citas. Y empecé a pensar, oh Dios mío, esto es... Se me apagaron campanas en la cabeza y las bombillas, y estaba pensando, oh Dios mío, esta es la plataforma y tecnología más increíble para conocer gente y ser emparejado con los demás. Y entonces pensé, oh. Simplemente me di cuenta, como, tengo que hacer esto por la comunidad oncológica. Para que puedan encontrar a sus propios compañeros y encontrar la pareja perfecta que les ayude a través de su experiencia. Así sucedió todo. Entonces yo... Específicamente una aplicación de citas a la que fui que realmente resonó conmigo fue Bumble. Y tenía algunos amigos que conocían el equipo ejecutivo diferente en Bumble, así que me puse en contacto y hablé con ellos, y tuve algunas reuniones, y acabo de empezar a pensar, bien, voy a hacer esto yo mismo. Y se me ocurrió el concepto de esta app, luego encontré, ya sabes, un equipo de diseño increíble.

Chris: ¿El equipo ejecutivo de Bumble fue solidario con el camino?

Christina: Sí. Pensaron que era increíble. En su momento se iban haciendo públicos. Whitney Herd, la directora ejecutiva, iba a tener un bebé y, ya sabes...

Gina: (Risas) Oh, hombre.

Christina: En su mundo pasaban cosas. Y así, dijeron que realmente no podían... Porque al principio pensé, oh, voy a ver si pueden, si puedo usar su plataforma y ver si pueden ajustarse y tener su plataforma para nosotros.

Gina: Como, etiquetarlo en blanco. O...

Christina: Exactamente. Pero eso no iba a funcionar, así que simplemente dijeron, ya sabes, creemos que es una oportunidad increíble para ti, e ir por ello, de construir algo.

Gina: Derecha. Entonces CancerBuddy es, es una aplicación de emparejamiento. Es el lugar para encontrar a alguien que sea... Como que, ¿qué es lo que está delante de ti en el camino o contigo un poco en el camino, verdad? Porque lo del cáncer, ¿verdad? Hay tantos tipos diferentes de diagnósticos y tratamientos, y las personas se encuentran en diferentes etapas de sus vidas, diferentes edades y diferentes ubicaciones, ¿verdad? Y así, es una manera de decir, como, solo quiero encontrar a mi gente que también está en este planeta conmigo, que es muy solitario. (Risas)

Christina: Y también, otro aspecto realmente importante es la etnicidad y la raza.

Gina: Si.

Christina: La población afroamericana es muy vulnerable cuando se trata de atención médica. Entonces, esta comunidad realmente necesita tener una tremenda cantidad de apoyo y refuerzo de que va a estar bien.

Gina: Si.

Y así, para ellos poder pasar a CancerBuddy y poner cuál es su raza, cuál es su etnia, es una habilidad increíble para ellos poder encontrarse. Entonces también es realmente bueno para diferentes comunidades. Y también para la AYA, para la población adolescente y adulta joven. Ya sabes, no están acostumbrados a contraer cáncer, ¿verdad?

Gina: Derecha.

Christina: No es algo con lo que pensarías que se enfrentaría un joven. Entonces, no tienen la capacidad de tratar de navegar por esto por sí mismos. Y muchos de estos jóvenes adultos están solos, y, ya sabes, no tienen el sistema de apoyo. Entonces, poder encontrarnos en una app es solo... He visto la respuesta y me cambia la vida.

Gina: Tienes una increíble entrevista en video con dos jóvenes que se han conectado en la app. Publicaremos un enlace al sitio web en nuestras notas del programa. Donde hablaron de esto, ¿verdad? Como, yo, ya sabes, tenía 20 años y tenía cáncer. Como, quien... Y ese es, quiero decir, ese es un momento tan formativo en tu vida. Y se conectaron y ahora tienen esta, ya sabes, amistad de por vida. Porque, ya sabes, todos sabemos que los bonos se forjan, ya sabes...

Chris: Si.

Gina: Creo que es en algunos de los momentos más difíciles de nuestras vidas.

Christina: Si.

Gina: Es una historia de éxito increíble. Entonces, Christina, tienes esta fundación sin fines de lucro relativamente pequeña, ¿verdad? Y estás como, yo estoy, ya sabes, canalizando dinero directamente a las familias. Estoy ayudando a los pacientes. Estoy ayudando a los cuidadores. Estoy buscando asociaciones. Estoy tratando de conseguir vivienda. Y luego tuviste esta idea para la app CancerBuddy. Y decidiste ir por ello. Y, ya sabes, las aplicaciones no son económicas de construir, no son un compromiso pequeño. Y me encanta esto, porque me encanta que dijiste que tenías este programa que estaba teniendo éxito y conectando a cientos de personas, pero sentías que hay tan... Podría llegar a mucha más gente si aproveche el poder de internet. Y el hecho de que esto conectara para ti... Entonces tengo curiosidad. Quiero decir, sé que tus antecedentes son trabajo social y cuidado de salud y sin fines de lucro, ¿cómo fue este proceso para ti? Sé que trabajaste con una firma para diseñar CancerBuddy, está bellamente diseñado. Y luego trabajó con nosotros para construirlo. ¿Cómo fue eso para ti? ¿Cómo fue el proceso para ti, y qué aprendiste? ¿Te sorprendió algo?

Christina: Bueno, fue un compromiso enorme. En el tiempo, y no sólo el tiempo, sino el dinero. Y estaba tan comprometido y sabía que esto solo iba a ser un 100% exitoso y lo que necesitaban los pacientes. Y la comunidad oncológica. Entonces, tener esa confianza en algo que quería seguir adelante con el proyecto como este fue como la mitad de la batalla. Y luego, hablando con, hicimos grupos focales. Y salí y recaudé todo el dinero. Estaba tan, ya sabes, apasionado por esta área que terminó no siendo realmente difícil recaudar el dinero porque estaba tan claramente demostrado por la investigación y la información sobre el apoyo de pares que todo se juntó. Y tuve un gran equipo. Sabes, tuve un gran oficial de información, y luego hicimos muchos grupos focales con pacientes, sobrevivientes, trabajadores sociales, enfermeras y médicos. Así que realmente lo hicimos... hicimos esos grupos focales a lo largo de nuestros nueve meses de construir y diseñar la aplicación.

Chris: Obtener todos esos diferentes grupos de usuarios y hacer que ingresen, ya sabes, lo que en última instancia les iba a servir.

Christina: Sí.

Chris: ¿Como qué tan cerca estuvo donde terminaste de donde empezaste? Como, ¿hiciste... Porque sé que tuviste esta visión, ¿verdad? Cuando estabas haciendo las aplicaciones de citas, estabas como, pude ver cómo esto podría juntarse. ¿Tenías razón principalmente? O lo hiciste... ¿O sientes que aprendiste mucho durante ese proceso de diseño que te llevó en diferentes direcciones?

Christina: Definitivamente aprendí mucho. Porque yo estaba como, ya sabes, con ganas de tirar todo menos el fregadero de la cocina al proyecto.

Chris: Sí.

Gina: (Risas)

Christina: Ya sabes, de, como, oh, los pacientes necesitan esto y los cuidadores necesitan esto. Y mi equipo de diseño estaba realmente, ya sabes, manteniéndome muy concentrado.

Gina: Ese es un buen equipo de diseño.

Chris: Si. Gestión.

Christina: Si. Y sí los convencí de que hicieran unas cosas que eran como, al principio, como, no, no podemos ir ahí. Como, quiero hacerlo para cuidadores, sobrevivientes y pacientes en una sola aplicación. Y primero decían, oh, deberíamos hacerlo en tres apps separadas. Y a través de nuestros grupos focales nos dimos cuenta, no, era una aplicación, y se podía entrar a la aplicación como cuidador, paciente o sobreviviente. Así que puedes ingresar a la app como una de estas diferentes personas. Ese fue, ya sabes, un gran tipo de proceso por el que pasamos.

Chris: Sí.

Christina: Pero, sí. Y luego seguimos haciendo iteraciones con tu equipo, tus desarrolladores para, ya sabes, realmente perfeccionar diferentes áreas que pensamos, oh, guau, que será genial, ya sabes, agregar esta característica. Entonces siempre es, como, un trabajo en progreso.

Gina: Quiero decir, como cualquier buen producto digital lo es.

Chris: Esa es la cosa.

Gina: Siempre está evolucionando. Creo que es el signo de un líder de producto realmente bueno cuando tienes esa confianza y visión que tenías. No me sorprende que no haya sido difícil recaudar el dinero, porque creo que si tienes un, ya sabes, fundador calificado, que eras, porque tenías décadas de experiencia en este espacio, y alguien con, como, una visión clara, entonces es como, por supuesto. Por supuesto que voy a financiar eso. Si eres VC o filántropo, ¿verdad? Estás como, oh sí, bien, claro que voy a hacer eso. Pero creo que una señal de un líder de producto realmente genial es que tienes esa visión, y lo sé, puedo decir que simplemente estabas como, sé que esto va a funcionar. Pero también, creo que un gran error que comete la gente es, no hacen los grupos focales, ¿verdad?

Chris: Mhm. Derecha.

Gina: Entonces también, estar abierto a hablar con esos usuarios. Y, como, me encanta que te pruebes presión... ¿Correcto? El equipo de diseño puso a prueba esta idea. Espera, ¿debería ser una aplicación? A lo mejor deberían ser tres apps. Y luego fuiste a los grupos focales, ¿verdad? Como, ambos estaban convencidos de su visión, pero también abiertos a escuchar, ya sabes, lo que los usuarios realmente quieren, de verdad. Creo que, ya sabes, a veces, ya sabes, los líderes de producto tienden a ir más lejos en una dirección en comparación con la otra, y realmente es un equilibrio, ¿verdad? Realmente tienes que probar a presión tus suposiciones e ir a donde están los usuarios y lo que te están diciendo, lo que quieren.

Christina: Absolutamente. Y tuve todo un equipo de diseño durante nueve meses que habíamos contratado. Fue, ya sabes, todo manos a la baraja.

Gina: ¿Todo el tiempo fue intenso?

Christina: Todo ese tiempo, intenso, sí. Sólo... Incluso vacaciones o lo que sea, porque sabía que entonces iban a estar fuera del proyecto. Entonces tuvimos que hacerlo realmente para eso, en ese alcance de tiempo. Entonces ese fue realmente un gran, también, marco. Porque no había... Ya sabes, tomar descansos o fladear, ya sabes, en un área. Estaba realmente enfocado.

Gina: Si. Una fecha límite es algo mágico. (Risas) Es una verdadera función de forzamiento.

Chris: Es. Sí.

Gina: Te hace tomar decisiones y simplemente mantener el impulso hacia adelante, seguro.

Chris: Bueno, suena como que tu proceso de diseño fue muy activo. Lo que significa que no fue como, oh, ya sabes, hagamos algunas maquetas y luego las enviaremos y por favor, obtén tu opinión en las próximas dos semanas y luego haremos otra revisión. Parece que fue mucho más colaborativo, ¿verdad? Entre tú y el equipo, y también con potenciales usuarios.

Christina: Sí. Siempre fuimos, ya sabes, una enorme cantidad de Zooms todos los días. O, ya sabes, trabajar con grupos focales, o, ya sabes, mandarte mensajes de texto sobre una pregunta. Fue realmente activo e implicado. Y me apegé mucho a todo mi equipo.

Chris: Si.

Christina: Sabes, cuando terminó, estoy como, ¿en serio? Como que, como que...

Chris: ¿Eso es todo? (Risas)

Gina: ¿Te vas a ir ahora? ¿Qué? (Riendo) ¡Estamos juntos en esto! Derecha. Bueno, esa es una gran asociación. Así es como debería ser, ¿verdad? Ese ambiente colaborativo práctico. Sí, eso es genial.

Chris: Para volver a lo de la aplicación de citas por un segundo, ¿cuánto querías emparentar el emparejamiento y el algoritmo de algo que ya existía, en lugar de crear, como, un nuevo paradigma o una nueva interfaz? Porque pude ver argumentos en ambos sentidos, y tengo curiosidad por saber cómo evolucionó eso.

Christina: Bueno, como que me enfoqué en una aplicación, pero luego usé muchas otras aplicaciones para, ya sabes, realmente aprender de ellas y pensé, oh, esa es una característica o concepto realmente genial. Y así definitivamente construimos a partir de las características de muchas de estas aplicaciones de citas. Pero también creamos nuestras, ya sabes, específicamente nuestras propias características para, ya sabes, nuestra comunidad. Pero definitivamente fue, ya sabes, algo que era, ya sabes, esta brillante plataforma que ya ha sido probada.

Chris: Derecha.

Christina: Y exitosa, y con millones y millones de personas en estas aplicaciones de citas. Y así es como la mayoría de los jóvenes y personas de mediana edad y personas mayores se están conociendo.

Chris: Exactamente.

Christina: Es realmente increíble.

Chris: Bueno, creo que lo bueno de eso es que hay algo de familiaridad incorporada con estas interfaces.

Christina: Sí.

Chris: Y estos paradigmas que estás aprovechando, ¿verdad? Para que cuando alguien reciba este diagnóstico... Y de nuevo, como hablábamos antes, es como... Tu cabeza gira y estás como, oh Dios mío, estoy en un lugar completamente diferente ahora mismo. Entonces, como estás pensando, bien, ¿cómo voy hacia adelante? Déjame pensar en conectarme con los demás. No tienes que volver a aprender algo ahora. No tienes que ir, oh, bueno, necesito averiguar esta plataforma completamente nueva. Es como, no, esto es algo que me es accesible porque ya sé qué es esto, cómo funciona esto. Lo cual creo que es realmente inteligente.

Christina: Sí, es muy familiar para la gente. Y siempre hago prefacio con financiadores o, ya sabes, médicos y enfermeras y trabajadores sociales y nuestra comunidad, que no es, ya sabes, encontrar el amor. Eso podría suceder en la aplicación. Pero realmente es encontrar ese apoyo de pares que ha sido validado en los sistemas de atención médica y en todos los diferentes tipos de, ya sabes, grupos focales.

Gina: Sí, y quiero decir, esa es una especie de diferencia clave. Como, una aplicación de citas... No todo el mundo, pero muchas personas buscan encontrar a su única persona y consiguen, ya sabes, y si encuentran a esa persona, como... La idea es como, esta app va a lograr algo para mí, y luego voy a dejar de ser usuario porque encontré a mi persona, ¿verdad?

Chris: Derecha.

Christina: Si.

Gina: Mientras que CancerBuddy, o cualquier tipo de aplicación comunitaria especialmente diseñada, es como, estoy caminando por un camino, un camino inusual, y no conozco a nadie más en este camino. Y realmente quiero caminar por este camino con alguien más que entienda.

Christina: Si.

Gina: Lo cual es realmente, realmente tan poderoso. Y por eso, ya sabes, es algo que usas, ya sabes, desde hace mucho tiempo. Porque básicamente, una vez que tienes cáncer o alguien de tu familia lo hace, eso es parte de tu vida para siempre.

Chris: Así es.

Gina: Incluso cuando, ya sabes, te has recuperado por completo.

Christina: Supervivencia.

Gina: Sí.

Christina: Ya sabes, la gente... Ya sabes, siempre están asombrados de que ellos, ya sabes, pasen por este tratamiento intensivo y estas conexiones con las enfermeras y los trabajadores sociales y sus médicos. Y entonces de repente están como, bien, adiós. Usted lo hizo genial.

Chris: (Risas) Derecha.

Christina: Ya sabes, que tengas una buena vida.

Gina: Sí.

Christina: Pero no es así en absoluto. Es, oh Dios mío, me estás dejando ir y no sé qué hacer a continuación.

Gina: Derecha.

Chris: Si. Esa es una fase completamente diferente, como, de la rareza a la que luego tienes que ajustarte.

Gina: Totalmente. (Risas)

Chris: Si.

Gina: Totalmente. Creo que una pregunta que la gente podría hacer es, ya sabes, por qué no... Quiero decir, tenemos Facebook para esto, ¿verdad? Como, por qué no me gusta, tenemos grupos de Facebook, tiene que haber un montón de grupos de cáncer. O, ya sabes, foros. Como, tengo curiosidad... Quiero decir, siento que sé la respuesta, pero tengo curiosidad, como, cuál sería tu respuesta a eso, Christina. Porque hay algo único en esta configuración.

Christina: Si vas a un grupo de Facebook, ya sabes, conoces a otras personas en ese grupo de Facebook para tu diagnóstico, pero no estás... No hay filtros. No estás haciendo esa conexión individual. Ya sabes, esa conexión privada donde estás, ya sabes, deslizando, cotizando sin comillas, o te estás conectando en todos los diferentes filtros. Digamos que quiero conocer a otra mujer, ya sabes, en sus 50 años que tiene cáncer de mama, que fue tratada en el Memorial Sloan Kettering Cancer Center. Sabes, quiero conocer al cuidador, ya sabes, eso está pasando por eso ahora mismo con alguien que, ya sabes...

Gina: O el cónyuge.

Christina: O el cónyuge.

Gina: Lo cual es una experiencia completamente diferente. Si.

Christina: O un adolescente. Quiero conocer a otro adulto mayor pasando por, ya sabes, el linfoma de Hodgkin que vive en, ya sabes...

Gina: Iowa. (Risas)

‍Christina: Ya sabes, Iowa. Exactamente. Entonces es solo, sí. Entonces es que, no va a pasar en un grupo de Facebook. Y también hemos alojado grupos en nuestra aplicación que están todos alojados profesionalmente, y estamos monitoreando eso. Y así estamos dando educación e información también. Y también tenemos recursos que estamos ofreciendo a pacientes y cuidadores y sobrevivientes. Y entonces hay mucho más que solo un grupo de Facebook al que te estás uniendo.

Gina: Derecha. Es decir, toda la experiencia está diseñada para entender dónde te encuentras en este viaje en particular.

Chris: Exactamente.

Christina: Derecha. Si.

Gina: No hay nada más poderoso que una experiencia compartida, ¿sabes? Entonces cuando ves a alguien que acaba de ser diagnosticado, estás como, oh. Y eres un sobreviviente, eres como, oh bien, eso lo recuerdo. Y te acercas a esa persona con una mentalidad particular. Como, sé que tu mundo acaba de ponerse patas arriba y tengo una profunda, una conexión y empatía por ti, ya sabes, que simplemente no consigues por un más, en un entorno más, ya sabes, general. En general, creo que comunidades construidas con propósito para poblaciones vulnerables, estoy pensando en niños trans, estoy pensando en cualquiera que haya pasado por, como, cualquier tipo de trauma o compartido, ya sabes, situación, desastre natural o lo que sea. Como, es muy poderoso... Como, ahí suceden conexiones muy poderosas. Eso es más difícil... Algunas personas logran que suceda en grupos de Facebook. Pero lo que pasa con CancerBuddy es que está realmente diseñado, y cuando te inscribes, ya sabes, pones tu edad, sexo, ubicación, diagnóstico, ya sabes, centro de tratamiento, raza, todas esas cosas, ¿verdad? Y porque sin duda es una gran parte de tu identidad, por qué estás pasando por la experiencia. Pero incluso después, ya sabes, como sobreviviente, siempre es una especie de parte de tu identidad. Entonces llegas a identificarte de esa manera. Y entonces creo que eso hace que esas conexiones sean más fáciles de hacer y más poderosas.

Chris: Si. Pero es parte de tu identidad de una manera que es muy, como, íntima y personal versus como, oh, ya sabes, mi color favorito es el azul.

Gina: Me gusta esquiar. Derecha. (Risas)

Chris: Derecha. No es... Me siento como Facebook, otra vez, estoy generalizando aquí, pero es como, muy superficial. Ya sabes, estoy presentando una cierta fachada al mundo a través de este perfil.

Gina: Sí. Si.

Chris: Y creo que...

Gina: Citas también. Aplicaciones de citas también, ¿verdad?

Chris: Absolutamente. Y creo que lo que es tan grandioso de tener algo como CancerBuddy, que es un espacio definido es que es como, no, vamos a despojar algo de eso en nombre de la conexión, ¿verdad? Y creo que le da seguridad a sentir como, bien, puedo entrar aquí y ser honesto sobre lo que estoy pasando porque otras personas también lo están pasando.

Christina: Exactamente. Y además, somos una organización contra el cáncer sin fines de lucro bien establecida que ha estado brindando apoyo a las familias durante más de 32 años.

Chris: Correcto, décadas. Si.

Christina: Y es un área segura. La gente se siente segura. Bien, voy a entrar en esta app, no es... Y todo es gratis. Entonces, ya sabes, los pacientes están descargando la aplicación. Todo es de uso gratuito. Y así, está ahí para el apoyo.

Gina: Christina estoy seguro que la mayoría, mucha gente que escucha el programa tiene, ya sabes, si no han experimentado un diagnóstico ellos mismos, han tenido, conocen a alguien o han sido, ya sabes, un amigo o un familiar. Entonces, ¿a dónde puede ir la gente para encontrar CancerBuddy y recomendarlo y compartirlo con otros?

Christina: Pues puedes descargarlo desde iOS, desde la Apple Store o desde la Google Play Store. Entonces es en ambos sistemas operativos. Y luego, ya sabes, estamos consiguiendo diferentes asociaciones, ya sabes, en todos los diferentes centros oncológicos de los Estados Unidos. Actualmente solo está en Estados Unidos. Todavía no es internacional, pero ese es, ya sabes, nuestro objetivo es conseguir que sea internacional. Quiero decir, me llegan mensajes en LinkedIn de médicos de Alemania y Francia e Italia solo diciendo, ¿cuándo va a llegar esto a nuestro país?

Chris: ¡Oh, guau! Si.

Christina: Porque esto es poderoso.

Gina: CancerBuddy es genial. Gracias por, ya sabes, solo dar ese salto para hacer el compromiso. Y el, ya sabes, el compromiso financiero y de tiempo que se necesita para hacer algo que creo que es tan importante. Realmente desearía que a mi familiar le hubieran entregado CancerBuddy, ya sabes, mientras ella estaba en la sala de recuperación y dijo, oye, apúntate para eso. Vamos a llegar a ese lugar. Creo que es algo realmente importante, importante. Creo que parte de la atención al paciente es conectar a las personas y ayudarlas a sentirse no solas. Eso es, ya sabes, tan importante como tener a tu querida mascota contigo... (Risas) Cerca de su centro de tratamiento.

Chris: Exactamente.

Christina: Sí, definitivamente nuestro lema para CancerBuddy es que CancerBuddy ayudará a las personas a sentirse, ya sabes, un poco menos solas mientras atraviesan esta nueva experiencia que es, ya sabes, es una experiencia aterradora y aterradora para la mayoría de las personas.

Chris: Ese es un gran lugar para terminarlo. Christina, muchas gracias por platicar de todo este proceso con nosotros y por compartirlo con más del mundo. Y yo animaría a la gente, de nuevo, Gina lo mencionó antes, pero hay un gran video que habla de una de las historias reales de una conexión que se hizo en CancerBuddy y lo vamos a vincular para que la gente pueda verlo, porque es... Vale la pena tus siete minutos o lo largo que sea ese video. Entonces, gracias de nuevo, Christina, realmente lo agradecemos. Y si estás interesado, por favor ve a buscar... Ya sabes, si es aplicable a tu mundo, CancerBuddy está en las tiendas de aplicaciones donde puedes ir a descargarlo, y si estás interesado en hablar más sobre el proceso o quieres ir detrás de escena de la construcción de una aplicación como esta, por favor, comunícate con nosotros. Estamos encantados de platicar con usted. Gracias y gracias, Gina. Y nos volveremos a ver pronto.

Gina: Gracias Chris. Gracias, Christina. Esto fue muy divertido. Agradecemos su tiempo.

Christina: Gracias. Fue genial.

Gina: Adiós a todos. Ten un gran día.

(CATALIZADOR DE MÚSICA OUTRO)