¿La fuerza detrás de la entrega continua? Descubrimiento continuo

Todos en su organización hablan el mismo idioma, el lenguaje del dinero. Como líder tecnológico, es su trabajo traducir los detalles técnicos en ingresos. Pero dejar de usar sistemas heredados por nuevas y brillantes herramientas técnicas no es la única manera de crear soluciones dominantes que aporten más dinero a su organización. El desvén de los viejos hábitos por comportamientos más productivos es igual de poderoso.

Si has leído nuestro libro Empresa sin fricción, sabes que la innovación sostenida es el pináculo del éxito y la mejor manera de hablar el lenguaje del dinero. Después de todo, todos en la empresa pueden ver el impacto de un flujo constante de soluciones que dan forma al mercado. Sin embargo, no pienses en la innovación sostenida como un destino al que llegas. En cambio, es una forma de operar que hace que innovar continuamente se sienta tan natural que no puedes evitar lograrlo.

Hay una fuerza poderosa detrás de la entrega continua de soluciones innovadoras: descubrimiento continuo. Piense en ello como un ciclo. Si está recopilando continuamente comentarios de los clientes, estudiando análisis de productos y probando nuevas funcionalidades, entonces utilizando esa información para crear rápidamente prototipos de lo que viene, ha logrado una innovación sostenida.

También ha logrado una innovación más rápida porque el descubrimiento continuo es la manera más rápida de comprender las necesidades cambiantes de sus clientes y decidir qué soluciones priorizar primero. La creación de una lista de tareas prioritarias suele ser un gran cuello de botella para las empresas, lo que entorpaliza todo el ciclo de vida del desarrollo. Pero cuando siempre estás descubriendo, siempre entregas lo que más importa.

Suena simple, ¿verdad? Simplemente comprométete con un nuevo proceso y comienza a generar productos impactantes. ¡Si tan solo fuera así de fácil! Crear un ciclo de descubrimiento continuo y entrega continua es difícil porque no hay escasez de fricción para robar tu impulso.

Sin embargo, no tiene que tener miedo de agregar descubrimiento continuo a su kit de herramientas, porque tenemos la salsa secreta:

1. Sumérgete

Nunca hay un “momento perfecto” para iniciar un proceso de descubrimiento continuo, así que no espere. Siempre decimos que esperar es el peor tipo de fricción porque comienza como un bache de velocidad para tu impulso y eventualmente se convierte en una parada en toda regla. Comience a construir un plan de acción ahora, como un programa semanal para recopilar comentarios de los clientes y revisar nuevos prototipos, por ejemplo.

2. ¿Trabajo duro? ¡Tráelo!

Este debe ser tu mantra porque el descubrimiento continuo es como cualquier otra habilidad: no lo dominarás de inmediato. Incluso con un plan de acción sólido, es probable que sientas que te estás esforzando demasiado al principio. Al mismo tiempo, se preguntará cómo otras organizaciones lo hacen con facilidad. No es diferente a luchar por sacar tu pelota de golf del bosque y llevarla al green mientras ves a un profesional hacerlo tan sin esfuerzo que es casi como un zen. Sin embargo, no te desanimes. A medida que vayas construyendo tu músculo mental, también lo harás con facilidad.

3. Equíllese para una montaña rusa de emociones

No es la falta de ideas lo que ralentiza la innovación en las empresas, es la falta de confianza para actuar en consecuencia. Ser audaz y disruptivo da miedo. Sentirás olas de incertidumbre y miedo al principio, así que prepárate para ellas y concéntrate en construir la confianza de tu equipo. Todo el descubrimiento continuo en el mundo no ayudará si no tiene la confianza total de que puede construir y entregar nuevas soluciones sin poner su división (¡o toda la empresa!) en riesgo.

4. Perseguir el resultado, no la métrica

Tu flujo de valor es donde está el verdadero... bueno... valor. La actividad por sí sola no es el resultado correcto porque simplemente estar ocupado no garantiza el éxito. Es posible que esté muy ocupado recopilando comentarios semanales de los clientes, pero si las preguntas no son del todo correctas, no moverá la aguja. En su lugar, mire cómo su personal, procesos y tecnología se están uniendo a lo largo de todo el ciclo de vida del desarrollo de productos.

Todo esto está diseñado para eliminar la fricción para que puedas mantener el impulso. Mientras esté siempre avanzando, está creando un entorno en el que está aprovechando todo el poder de la innovación para ganar el mercado.