Olvídate de los retrasos para una empresa más innovadora

Lento y constante gana la carrera. Consigue todos tus patos en una fila. Medir dos veces, cortar una vez. ¿Por qué? Porque las cosas buenas llegan a quien espera.

Probablemente hayas escuchado argumentos como este antes. Probablemente tengas hecho argumentos como este antes. Ejemplifican el tipo de pensamiento que está en todas partes a nivel empresarial, donde la aversión al riesgo gobierna las decisiones y ir lento y constante siempre gana la carrera.

Las empresas tienden a pensar que su estabilidad, o incluso su éxito, depende de esperar ahora y actuar después. Moverse demasiado rápido podría ser una responsabilidad. Ser cuidadoso y cauteloso es más prudente. Esta actitud tiene sentido en algunos contextos, pero también evita que las empresas se conviertan en un empresa sin fricción donde la innovación prospera.

Esperar no es solo un obstáculo para la innovación; es una trampa que hace que la innovación siempre se sienta demasiado lenta, demasiado pequeña, demasiado cara o demasiado distante.

Es una trampa en la que casi todo el mundo cae, y una en la que también puedes estar atrapado.

Hay espera “correcta” e “incorrecta”

A veces esperar se siente esencial: no podemos hacer D hasta que hagamos A, B y C. El proceso en cascada que dominó el desarrollo de software durante décadas reforzó esta noción, impresionando a muchos de nosotros que el desarrollo debe seguir una progresión lineal y prescrita. Hasta que un paso en la cascada esté completo y el siguiente esté listo, todo debe esperar.

Este tipo de espera es “correcto”. Tomarse tiempo para cada una de las piezas de innovación, como las pruebas, la retroalimentación y las comunicaciones internas, es crucial. Apretar las cosas realmente importantes o ignorar las banderas rojas nunca es una buena idea, no importa cuán ambiciosa quiera ser su organización.

Son esos otros momentos, cuando piensas que más tiempo y pensamiento permitirán que las cosas florezcan por completo y conduzcan a avances asombrosos, los que son el tipo de espera “incorrecto”. Dejar que las ideas se asienten y se polinicen sin cesar de forma cruzada no hace que tu equipo sea más colaborativo, experimental o abierto a la innovación. Estas son simplemente excusas para evitar moverse con un sentido de urgencia.

La espera “equivocada” impone demoras innecesarias. La gente asume erróneamente que debe esperar para innovar porque moverse demasiado rápido descarrilará todo el esfuerzo. De hecho, esperar impide que la innovación gane impulso. Como resultado, no se inicia.

La luz verde de la innovación llega antes de lo que piensas

Conseguir todos tus patos no es un requisito previo para la innovación. De hecho, es todo lo contrario. En lugar de tener todo perfectamente alineado, todo lo que necesita comenzar es una visión y un proceso consistente para pasar por las etapas importantes de la innovación. Una vez que esas dos cosas estén en su lugar, tienes luz verde, ¡así que ponte en marcha!

Esperar a la innovación hace que sea casi imposible atravesar mercados cada vez más concurridos y competitivos. Las empresas innovadoras que se mueven con un sentido de urgencia se elevan a la cima, mientras que todos los demás se mantienen estancados.

Por eso no es suficiente planear innovar en algún momento en el futuro. Tienes que estar innovando ahora. Esperar no se mantiene; en realidad está perdiendo terreno.

Si bien el mandato de innovar nunca ha sido mayor, las innovaciones ocasionales no son suficientes. Eso es lo que hace que el proceso sea tan importante como la visión. Necesitas una manera sistemática de convertir ideas viables en productos del mundo real de manera continua, cuanto más rápido y confiable mejor, de lo contrario la competencia no solo te alcanzará sino que te pasará de largo.

Las empresas que innovan a voluntad no esperan a nada ni a nadie. Por el contrario, son agresivamente impacientes. Insisten en que la innovación siempre debe estar avanzando. Sin embargo, más que simplemente adoptar una mentalidad, eliminan sistemáticamente los obstáculos que causan retrasos e inacción.

¿Cómo haces lo mismo?

No disminuya la velocidad y nunca parar

No se puede frenar la innovación, pero tampoco se pueden apresurar las ideas o ignorar los riesgos. Entonces, ¿cómo se camina esta fina línea, siendo minucioso pero sin esperar demasiado? Al reconocer y eliminar el tipo de espera que perjudica la productividad. Comience con estas estrategias:

• Cree una caja de tiempo: La espera florece en ausencia de plazos. En lugar de dejar las expectativas abiertas, establece horarios claros (pero justos), y prepárate para actuar si las cosas no avanzan lo suficientemente rápido.
• Cose las cosas: Los silos causan espera como un lado espera al otro. Cree una costura intermedia para acelerar los flujos de información y lograr que ambos lados trabajen en paralelo, pero primero pruebe la costura para verificar la alineación adecuada. Incluso una costura ligera, como un canal compartido de Slack entre equipos, puede hacer maravillas.
• Insistir en el progreso: La innovación crea inevitablemente fricción. La espera a menudo ocurre debido a la resistencia al cambio. Administre ese cambio de manera proactiva con la actitud implacable de que la innovación debe continuar por cualquier medio.

Trabajar es productivo; esperar no. Con esa simple distinción en mente, puede comenzar fácilmente a ver qué tan amplio se extiende el problema de espera, cuánto tiempo y energía desperdicia, y por qué impone un techo bajo a la innovación empresarial.

La innovación continua se vuelve sorprendentemente fácil de lograr en ese momento. Porque una vez que puedas ver esperar lo que realmente es, tú y todos los demás ya no podrán tolerarlo. Te volverás alérgico a esperar de la mejor manera, revelando así la manera más eficiente y efectiva de seguir avanzando.

Llevar la espera y eso deja solo una opción: el progreso.

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