El ADN del Impacto
Apasionante, emocionante e inspirador. Esa fue la energía en Nexus '24, nuestro evento anual de liderazgo tecnológico. Este año nos reunimos en la colorida Miami para celebrar la innovación y la ejecución de tecnología excepcional a lo largo de dos días de contenido de clase mundial. El tema de este año fue una celebración de los hilos comunes en líderes efectivos -la Dirección, Nervio y Agencia que se unen para crear impacto. Estos son algunos de los aspectos más destacados y las principales experiencias de nuestro tiempo juntos en Miami.
#1: Sólo humano
Estamos acostumbrados a usar “solo humano” de manera negativa, como una abreviación de: “Me metí en mal, pero no puedes de veras culparme”. Pero, ¿y si “solo humano” fuera una fortaleza? A lo largo del evento, se atravesó el tema de la tecnología de construcción para resolver problemas humanos. Escuchamos historias sobre la eliminación del error humano para mejorar la seguridad laboral, mantener las luces y la energía encendidas para los clientes en las zonas rurales y hacer que los servicios gubernamentales sean más accesibles para los más vulnerables de nuestra comunidad. A medida que avanza la tecnología, está humanizando a las organizaciones y el liderazgo, y fue alentador ver con qué frecuencia los líderes enfatizaron el impacto humano que impulsa su trabajo.
#2: Independientemente de la industria, los desafíos son similares
Somos más parecidos de lo que somos diferentes. Nexus '24 reunió a ejecutivos de industrias que abarcan movilidad, salud, manufactura, productos de consumo, viajes aéreos, entretenimiento y más. Los problemas que compartieron son más universales de lo que piensas. Mientras que la experiencia de la industria hace importa, viene en forma de una comprensión profunda de sus clientes y sus puntos débiles. Muchas de las anécdotas más poderosas del evento provienen de industrias antiguas y complejas y verticales que están creciendo a través de la tecnología y la innovación a pesar de los vientos en contra. El progreso a través de la lente de la innovación no es solo para las empresas de plataformas del siglo XXI.
#3: La confianza y la vulnerabilidad son clave
La honestidad, la vulnerabilidad y la confianza son componentes clave para lograr el impacto. La presidenta del lanzamiento, Tammy Soares, habló de manera conmovedora sobre el miedo muy real que todos sentimos a veces, y cómo tenemos que ser valientes y actuar a pesar de ello. Antes de que podamos resolver cualquier problema con la tecnología, tenemos que ser lo suficientemente vulnerables como para admitir cuál es el problema. Como líderes, eso significa estar dispuestos a admitir: “No tengo todas las respuestas”, o, “no estoy tan avanzado como creo que debería estar”. La confianza despeja el camino para el trabajo que mueve la aguja. Es lo contrario a la actividad por el bien de verse bien o marcar la casilla.
#4: Los innovadores son traductores, no solo comunicadores
La innovación empresarial es un esfuerzo de equipo. La transparencia, la administración del cambio y las conversaciones continuas son esenciales para el éxito. Historias en primera persona de Bill Jacobs, Jefe de Estrategia e Innovación de CSX Corporation y Jaison Busby, Oficial de Información - Gestión de Relaciones Comerciales e Innovación Empresarial en DTE Energy trajeron esto a casa. En palabras de Jaison: “Llevo muchos sombreros, puedo estar en una habitación como enlace para una unidad de negocios, o puedo estar en la sala como líder de innovación”. Bill compartió que: “Hemos configurado nuestro equipo para que tengamos un brazo técnico pero también un brazo de socios comerciales, por lo que tenemos un grupo de ventas que está vendiendo nuestras ideas dentro de la organización”. Saber cómo y qué comunicar a los diferentes grupos es una parte importante del papel del innovador dentro de la empresa.
#5: No puedes vencer a un crucero al atardecer
Con toda la charla de construir experiencias digitales, se sintió genial salir de detrás de nuestras pantallas y conectarnos en persona en un entorno hermoso. Se dice que “un cambio de perspectiva vale 80 puntos de coeficiente intelectual”, y los espacios físicos en Nexus '24 sin duda marcan la pauta para los cambios y avances que allí sucedieron.
Estamos agradecidos a todos los que se unieron a nosotros este año, a todos los que compartieron sus ideas y experiencias, y a los innovadores y líderes audaces que están diciendo la verdad al poder y logrando un impacto.
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