De la UCI a la vicepresidenta de TI: Kathleen Zaski sobre el toque humano en la tecnología sanitaria

En este episodio de Catalyst, Tammy se une a Kathleen Zaski, vicepresidenta de TI de Renown Health. Kathleen comenzó su carrera como técnica cardiovascular y enfermera de UCI cardíaca antes de pasar al liderazgo tecnológico. Ella ha vivido la experiencia clínica y ha sombreado cada departamento hospitalario, incluyendo la cafetería (¡completa con redecita!). Esa conexión a tierra mantiene a los pacientes y proveedores en el centro de las decisiones tecnológicas de Kathleen.

Tammy y Kathleen discuten sobre la adopción de IA en el cuidado de la salud: dónde está ayudando más, dónde necesita más supervisión humana y por qué los influencers internos pueden hacer o romper un plan de implementación.

Los aspectos más destacados del episodio incluyen:

• IA que lleva a la humanidad a lo digital. Renown ha implementado herramientas de IA que ayudan a redactar respuestas compasivas a los mensajes de los pacientes. Cuando los médicos tienen prisa, sus mensajes pueden ser cortos. Estas herramientas liberan a los clínicos para estar más presentes y dar a los pacientes la comunicación atenta que se merecen.
• Menos tiempo de pijama, más tiempo personal. Las herramientas de IA ambiental están ayudando a los proveedores a capturar notas automáticamente durante las citas, lo que reduce los gráficos fuera del horario de atención conocida como “tiempo de pijama”. Kathleen comparte que los médicos han descrito la tecnología como un cambio de vida porque les da un tiempo significativo de regreso a sus vidas personales.
• Escale su impacto. En la UCI, Kathleen solo podía atender a uno o dos pacientes por turno. En su rol actual, puede afectar cientos de miles de vidas a la vez. Ella quiere que otros médicos sepan que pasar a la tecnología no es una desviación de su misión. Al igual que muchos proveedores, se metió en el cuidado de la salud porque quería ayudar a las personas. La tecnología amplía su capacidad para hacer eso.

Echa un vistazo al episodio completo para saber más sobre el viaje de Kathleen desde un pequeño pueblo a la pequeña ciudad más grande del mundo y cómo ve que la IA ayuda a abordar la escasez de enfermería.

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Tenga en cuenta que las opiniones expresadas en este episodio pueden no ser necesariamente las de NTT DATA.