Creación de una aplicación móvil y una experiencia de quiosco simple e impecable para viajeros ocupados
Paralelamente al desarrollo del sitio web de Viva Aerobus, se le pidió a Launch que creara una aplicación móvil divertida y fácil de usar que permita a los clientes reservar y administrar sus viajes. Además de estrategia digital, diseño y desarrollo, asistimos con el diseño e integración de nuevos quioscos físicos para ayudar a los viajeros ocupados en el aeropuerto.
Primary goals
Deléitese en cada punto de contacto
Cree una experiencia de cliente coherente y valiosa a través de la aplicación móvil, el sitio web y el quiosco del aeropuerto.
Reducir el estrés
Simplifique la reserva de viajes y priorice la conveniencia para los viajeros que pueden estar abrumados o agotados.
Mejore los ingresos
Impulse los ingresos auxiliares a través de las opciones de selección de equipaje facturado y asiento disponibles a través del quiosco del aeropuerto.
Hacer que viajar sea más “ahhhh”
Viajar es innato estresante, y Viva Aerobus quería facilitar el viaje para sus clientes mediante la creación de una aplicación móvil agradable y fácil de usar. Al realizar investigaciones, entrevistas y análisis de usuarios, pensamos críticamente sobre cómo ofrecer la mejor experiencia posible para los usuarios, con un enfoque en los micromomentos que más importan a los viajeros.
Información clave lista
Los clientes pueden registrarse fácilmente, ver la información del vuelo y tomar accesos directos directos a las secciones importantes de la aplicación directamente desde sus pantallas de inicio.
Minimizar la turbulencia
Flujos intuitivos, un sistema de diseño modular y microanimaciones crean una experiencia de usuario alegre para los viajeros que viajan. Las tarjetas de embarque fuera de línea y la rica administración de perfiles hacen que sea fácil tener a mano lo que necesita, incluso cuando las condiciones no son ideales.
Una experiencia óptima y preparada para el futuro
Con aplicaciones a medida entregadas tanto para Android como para iOS, Viva Aerobus se posiciona para agregar más fácilmente nuevas funciones y extensiones para deleitar a los clientes. Launch by NTT DATA desarrolló e implementó una experiencia de navegación mejorada para el nuevo sitio web de Viva Aerobus. Ahora todas sus plataformas son a prueba de futuro, consistentes y un placer de usar.
Easy travel days ahead
Tras el trabajo en el sitio web y aplicación móvil de Viva Aerobus, ayudamos a extender la experiencia digital a un nuevo canal: quioscos físicos en el aeropuerto. Launch diseñó la interfaz de usuario, desarrolló un sistema de diseño flexible y escalable y aseguró una integración perfecta con puntos de contacto físicos como impresoras de etiquetas y básculas de equipaje.
Estos nuevos quioscos permiten a los clientes registrarse rápida y eficientemente para un vuelo, hacerse cargo de cualquier equipaje facturado y dar un suspiro de alivio sabiendo que su tarjeta de embarque y la información de la puerta están a la mano. Launch se asoció estrechamente con Viva Aerobus en este proyecto para cumplir con plazos ajustados y administrar múltiples partes interesadas. Al final, brindamos una experiencia encantadora de extremo a extremo que proporciona un gran valor tanto para los clientes como para el negocio.
