Ir despacio para avanzar rápido: Bob Pick de Tokio Marine sobre la acción tranquila y deliberada con la IA.

En este episodio de Catalyst, Tammy conversa con Bob Pick, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Información (CIO) de Tokio Marine North America Services. Bob aporta su experiencia en historia de la arquitectura y humanidades a su trabajo en tecnología de seguros, donde lidera a más de 750 tecnólogos en varios países. Tammy y Bob discuten la presión por avanzar rápido con la IA, lo que se pierde cuando ignoramos el lado humano de las nuevas tecnologías y por qué desacelerar, aunque sea un poco, es una ventaja competitiva.

Los puntos destacados del episodio incluyen:

• Desacelerar no te convierte en un ludita. Tammy y Bob hablan sobre el peligro de tratar la adopción de la IA como una carrera existencial. Cuando se apresura la implementación o se fuerza el cambio bajo presión, se terminan creando más problemas de los que se pretendía resolver. Es posible obtener los beneficios de la IA sin aplicarla de forma agresiva a todo, en todas partes y al mismo tiempo.
• La experimentación importa, incluso a nivel de productividad. Bob refuta la idea de que usar la IA para mejorar la productividad es de alguna manera trivial. ¡Todos tenemos que empezar por algún lado! La experimentación, el desarrollo de la fluidez y la comprensión de las fortalezas y limitaciones de la IA son fundamentales para un uso más sofisticado.
• Aliviar el agotamiento mental por la IA. Bob hace referencia a una investigación de Boston Consulting Group sobre un tipo específico de malestar que afecta a los profesionales que ahora son, de facto, revisores de IA. Desarrolladores, enfermeros y muchos otros han sido reubicados en roles que nadie les preguntó si querían. Es prudente hacer una pausa y preguntar a los profesionales cómo quieren usar las herramientas de IA. Este enfoque ayuda a garantizar que los trabajadores se mantengan comprometidos con su humanidad intacta.

No te pierdas el episodio completo para saber más sobre el lugar de los humanos en relación con el ciclo — ¿dentro de él? ¿Sobre él? ¿Por encima de él? Además, ¡la tesis de maestría de Bob sobre la construcción de piscinas desde la época romana hasta 1940!

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Tenga en cuenta que las opiniones expresadas en este episodio no necesariamente representan las de NTT DATA.