Desafiando las etiquetas y aprendiendo a liderar: Una conversación con Parisa Zander

En este episodio de Catalyst, Tammy se sienta con Parisa Zander, una veterana tecnológica recientemente retirada que pasó 27 años construyendo experiencias de clientes en Xbox, Microsoft, Samsung Mobile y Meta. Parisa comparte ideas cándidas sobre liderar con autenticidad, navegar por la tecnología como mujer y mantenerse incansablemente enfocada en el cliente. Tammy y Parisa discuten los retos de ser mujer en la tecnología, la importancia de probar con usuarios reales y lo que hace que sea un gran liderazgo.

Los aspectos más destacados del episodio incluyen:

• Encontrar tu voz lleva tiempo. Al principio de su carrera, Parisa sintió la presión de ser la persona más ruidosa de la sala. Durante los últimos 10-12 años, aprendió que ocupar espacio no requiere dominar las conversaciones. Los líderes más efectivos saben cuándo escuchar y cuándo hablar.
• La obsesión con el cliente significa salir de detrás de tu escritorio. Parisa pasó años observando cómo se comportan las personas en las tiendas minoristas de diferentes regiones. Lo que parece obvio en Seattle no funciona de la misma manera en Oklahoma City o París. Pequeños momentos de confusión o deleite revelan volúmenes.
• Emoción y precaución a medida que la IA evoluciona. Si bien están entusiasmados con el potencial de la IA para resolver problemas, Parisa y Tammy expresan su preocupación por la privacidad y la falta de salvaguardas. La velocidad de adopción de la IA debe ser atemperada por una supervisión reflexiva.

Consulta el episodio completo para saber más sobre el viaje de Parisa de la publicidad a Xbox Live y lo que Tammy le preguntó a Brene Brown en un reciente evento tecnológico.

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Tenga en cuenta que las opiniones expresadas en este episodio pueden no ser necesariamente las de NTT DATA.